虹安：记一次用户测试支援

    12月13日，虹安客服部突然收到重庆销售片区产品调试时出现问题的邮件信息，当地客户试图寻求技术帮助。情况很紧急！ 

    初步了解情况后，虹安紧急协调，快速决定，连夜派专人赶往重庆现场指导用户。

    来到重庆后，我们感到片区现场气氛十分紧张，客户方领导也一直关注事情的发展情况。为了不耽误客户的工作流程，我们决定速战速决，经过通宵调试，最后终于帮助用户顺利通过测试。事情完成后，客户方领导对我们公司团队的开发能力及负责任的工作态度给予了高度评价。临走时还感慨地对我们说：“市场上五花八门的防泄密产品我们用过很多，每次跟厂家反映问题不是借故推脱就是不了了之。通过这个事情，我感受到你们是非常关注用户体验的，把用户的需求放在第一位，我相信你们的DLP产品也一定不错！”听了客户的赞美，我们通宵工作的疲惫突然一扫而光，脸上都乐开了花。我想：“可持续信赖的信息安全与数据防护合作伙伴”不仅仅只是一句口号，更应成为实际工作中的指引与向导。

    回到深圳后才听说，调试当晚，我们在前方紧急处理问题，深圳技术中心的开发人员、测试人员、销售人员甚至总经理也都一直陪同我们并肩作战到深夜。听到这些，心里顿生感动，原来我们并不是孤军作战，身后还有一个支持我们的强大团队！