服务中心

您的数据加密、数据安全、数据泄露防护系统需要稳定与高效运行，从您信赖虹安，选用虹安DLP的那一刻开始，我们就为您提供全方位的支持，确保您的机密数据时刻处于保护状态......

服务宗旨及承诺

♦  服务宗旨：专注用户，服务用户，保护用户

♦  服务承诺：安全保障、沟通顺畅，以最快、最优的技术支持和服务解决客户问题。

服务内容

技术支持：用户系统出现问题可以通过电话咨询，虹安公司安排专业技术人员解答，并以最快的方式将所需资料和光盘送达客户。
在线支持：提供网络在线支持，包括在线咨询、详细产品信息查询及相关资料、工具、试用版本及驱动程序下载。
巡检服务：对产品进行定期检查，包括定期回访、设备检查、设备调试服务等。
现场支持：技术人员为客户现场指导安全产品，电话及网络在线无法解决的问题，以最快响应时间，提供现场技术服务支持。
保障服务：提供产品限期免费保修和终身维修服务。保修期内，提供现场维修服务保修期满后，继续提供设备维修、技术支持、软件升级等服务。

技术咨询：400-886-0755
 

服务流程